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【香港ディズニーランド・ホテル】レストランの予約方法 ~メール・チャット・アプリ~

2023-10-11

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「旅とアロマ」にお越しくださり、ありがとうございます。

香港ディズニーランド準備編第二弾は、レストランの予約についてです。

香港ディズニーランド・ホテルのレストランの予約方法は、①メール、②チャット、そして③公式アプリ(公式オンライン)の3種類があります。今回は、その3つの方法を試してみました。

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オフィシャルホテルのレストラン

今回、香港ディズニーランド・ホテルに泊まる予定なので、何度かはホテルで食事したいと思いました。

香港ディズニーランド・ホテルまたはディズニー・ハリウッド・ホテルにご宿泊の場合、ご到着の21日前までにご予約ください。ご予約は120日先から受け付けています。

予約|ダイニング|よくあるご質問

日本からの予約は、メール、チャット、そして公式アプリ(PCだと公式サイト)を使って行えます。それ以外に電話をする方法もありますが、国際電話代もかかるので、今回は割愛いたします。メールとチャットは、香港ディズニーランドのオフィシャルホテルに泊まる方が、パークの一般ゲストより早く予約する際に利用できます。

どの方法も英語での対応となります。メールだとゆっくり時間をかけて文章を作ることができます。一方、チャットだと即予約完了ですが、英語での素早いやり取りが必要です。

なお、公式アプリ(公式サイト)から予約する場合は、一般ゲストと同じ42日前からとなります、さらに、詳細(お料理の注文など)は、メールでのやり取りとなります。

以下、それぞれの方法をご紹介いたします。

メールで予約

【公式】香港ディズニーランド・リゾート

メール作成は、まず公式サイトにサインインして、PCで行いました。

まずは、香港ディズニーランド公式サイトの「お問い合わせ」を探します。上の写真(画面)は、公式サイトの最初のページをスクロールしていくと、下の方にあります。「お問い合わせ」をクリックすると、下の画面になります。

【公式】香港ディズニーランド・リゾート

メールのマークをクリックすると、下の画面になります。

ここまでは日本語で読むことができましたが、入力は、英語、繁体字中国語、簡体字中国語のみ です。

『個人情報を入力して、『12月〇日、エンチャンテッド・ガーデン・レストランの予約をしたい』とメールを送りました。その際、以下の情報を付け加えました。

詳細

・online confirmation number(ホテルの予約番号)
・Registered Guest Name(宿泊者名前)
・Hotel & Room type(ホテル名/部屋タイプ)
・Date of arrival and departure(到着/出発日)
・Serving Time(予約の時間)
・No. of Guests(人数)
・Email(メールアドレス)

今回は、エクスペディアで予約したのですが、ホテルの予約番号は、エクスペディアの予約確認書に書かれている7桁の数字+EXP(online confirmation number:〇〇〇〇〇〇〇EXP)で大丈夫でした。

返信を受け取るまで3日、追加の情報を送ったので、予約完了までさらに3日かかかりました。なので、メールで予約する場合は、余裕をもって(早めに)行うといいと思います。

返信

・Hong Kong Disneyland Hotel: Enchanted Garden Restaurant 
・Table Reservation No: #●●●●●(5桁の数字)
・Dining Date: Dec 〇, 2023
・Dining Time: 07:30-09:00
・No. of Guests: 1 Adult

上記のようなメールの返信が来ました。

これで、予約確定です。

翻訳ソフト

ところで、香港ディズニーランドのレストラン予約は、英語でのやり取りになるのですが、翻訳ツールを使うと難しくはありませんでした。

おすすめの翻訳ツールは、 DeepL翻訳 です。

DeepL翻訳画面

かなりきちんとした英語に変換してくれますので、おすすめです。

クリスマスシーズンなど混雑が予想される場合、少しでも早めに予約しておいた方が、なにかと安心かもしれません。今回は、ホテル宿泊者優先で、宿泊予定の90日前に希望の時間の予約を取ることができました。

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チャットで予約

メールでのやりとりは時間がかかるため、もう一か所のレストラン「Crystal Lotas」は、チャットで予約してみました。

こちらもPCを利用しました。

【公式】香港ディズニーランド・リゾート

予約のチャットは、英語のサイトから行いました(日本語のままでは、チャットが表示されませんでした)。

ただし、チャットは24時間対応ではなく、時間制限があります。

公式のサイト上では、チャットの利用可能時間は、午前9時から午後8時(香港時間)となっています。日本と香港には1時間の時差がありますので、日本時間だと午前10時から午後9時になります。ただし、時間内であっても、担当者が不在の場合もあるようです。その場合は、また後で見てみるといいでしょう。

利用できないときは、チャットマークがなかったり、上の写真のようにチャットマークが白くなっています。これがブルーに変われば、利用可能です。1回目にチャットしたのは、土曜日の午後ですが、即つながりました。2回目は5分待ちになりました。待ち時間も表示されるので、使いやすかったです。

チャット内容

最初に、名前を入力します。

同時に、個人情報(名前やホテル滞在日など)を送ることへの同意が求められますので、よろしければ✔を付けましょう。このあと、チャット開始です。

チャットは、やり取りする時間が短いので、できるだけ簡潔に文章を作ってみました(ほぼ単語・笑)。

担当者の方も、小文字だけ、ピリオドや?などは、省略していますね。

チャットを始めてから3分ほどで、予約完了となりました。

なお、飲茶(dim-sum)のメニューをお願いすると、リンクを貼ってくれます。クリスタルロータスのキャラクター飲茶は、事前に予約しておかないと食べられないため、メニューから選んでメールしました。

なお、上記のメニューは、2023年11月14日までです。

11月15日からのディズニーキャラクター蒸し饅頭は、以下です。

・Duffy & ShellieMay Steamed Sweet Bun (1 pc each)
Winnie The Pooh Milk Custard Bun (3pcs)
・Eeyore Red Bean Puree Bun (3pcs)
・Piglet Seafood and Chicken Bun (3pcs)
・Tigger Pork and Vegetable Bun (3pcs)

※写真の一部は、Crystal Lotas のメールの注文表からお借りしました。

ダッフィーとシェリーメイの蒸し饅頭 (2個)
クマのプーさんのカスタード蒸し饅頭 (3個)
イーヨーの蒸し饅頭 (3個)
ピグレットのシーフード・チキンの蒸し饅頭 (3個)
ティガーのポークと野菜饅頭 (3個)

ダッフィーとシェリーメイの蒸し饅頭は、健在ですね。しかし、一番楽しみにしていた、リトルグリーンメンの饅頭はなくなってしまい、ちょっと残念です。それぞれ、98香港ドル(+10%のサービスチャージ)で、結構いいお値段です。しかも、ひとりなので、そんなに食べられません。どれにしようか悩んだ末、新メニューは以下を注文しました。

ティガーのポークと野菜饅頭 (3個)
ピグレットのシーフード・チキンの蒸し饅頭 (3個)

それぞれあまり大きくないので、もう一つくらい饅頭を頼んでも良かったかなと思いました。好みとしては、ピグレットのシーフード・チキンの蒸し饅頭 (3個) が好きな味でした。でも、どれも美味しかったです^^

注文の締め切り

ディズニーキャラクターの飲茶メニューの事前注文には、締め切りがあります。

注文

・土日祝日は24時間以上前まで
・平日は48時間以上前まで

予約完了後、訪問予定10日までに、Crystal Lotus からオーダー表が送られてきます。しかし、事前に決まっていれば、予約時に一括して注文することも可能です。

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公式アプリで予約

2023年10月現在、香港ディズニーランドの公式アプリや公式サイト(PC)でも、簡単に予約できるようになりました。

レストラン予約へのアクセスは、2通りあります。

ひとつは、[ご来園時のヒント] → [ハンバーガーメニュー] からオンライン予約する方法。もう一つは、直接レストラン名を入力してオンライン予約する方法です。

※ハンバーガーメニューとは、3本の線が並んだアイコンを指します。

ハンバーガーメニューから

【公式】HKdisney アプリ画面

[ダイニング] → [オンライン予約] に進み、希望のレストランを選んで予約します。

直接入力

【公式】HKdisney アプリ画面

レストランが決まっている場合、「検索」から進むと便利です。

香港ディズニーランドの公式アプリの虫眼鏡マークをタップして、直接、レストラン名を入力します。

【公式】HKdisney アプリ画面

クリスタルと入力すると「クリスタル・ロータス」がヒットしました。

【公式】HKdisney アプリ画面

どちらからアクセスしても、レストランの予約画面に飛びますので、この画面が出たら、[お食事のご予約] から予約しましょう。

Crystal Lotas

【公式】HKdisney アプリ画面

① 人数
② 日にちと時間
③ Disney Special Dim Sum Lunch Menu の "Request" を選んで、[Next] をタップします。

入力した情報に間違いがなければ [Next] をタップします。

”Resevation Complete" と表示されたら、予約完了です。同時に、登録しておいてメールアドレスに、予約完了のメールが送られてきます。

キャンセルする場合は、"Manage Reservation" から行います。

注文

公式アプリや公式サイトから予約した場合も、ディズニーのキャラクター飲茶の注文は別途必要です。予約日の10日くらい前に(他の予約同様に)オーダー表が送られてきますので、メールで返信しましょう。

公式アプリ(公式サイト)からの予約が一番簡単ですが、42日前からの予約となります。

なので、繁忙期などレストランが混みそうな時期の予約は、宿泊者特典(メールとチャットで120日前から予約)を利用されると、ご希望の時間帯が選べていいかもしれませんね。

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さいごに

せっかく香港ディズニーランドへ行くのなら、そこでしか食べられないものを味わいたいと思い、(少し高いですが)香港ディズニーランド・ホテルの朝食(Enchanted Garden Restaurant)とディズニーキャラクターの飲茶(Crystal Lutas)を予約してみました。

メールは返信まで時間がかかったけど、チャットは、即予約ができました。また、訪問42日前からだと、公式アプリ(公式サイト)からも簡単に予約できるので、ますます便利になりました。あとは、少しでも円高になることを祈るばかりです。

エンチャンテッドガーデン・レストランでの朝食も楽しめる香港ディズニーランドホテル宿泊記は、こちらをどうぞ。

エンチャンテッドガーデンで朝食を!香港ディズニーランドホテル・宿泊記

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クリスタルロータスの飲茶のようすも合わせてどうぞ。

新しくなった!香港ディズニーのキャラクター飲茶!!~クリスタルロータス~

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最後までご覧いただき、ありがとうございます。

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