旅とアロマ

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五感で楽しむ旅ブログ

ワンワールド・上級会員が他社にマイル積算するときの注意点

 更新日2020/04/22

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カタール航空の上級会員でしたが、BA (ブリティッシュエアウェイズ) に移行して上級会員を目指すことにしました。その移行中に起こった失敗談です。ワンワールド・上級会員が他社へマイルを積算する時の注意点としてまとめてみました。

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https://ja.oneworld.com/

航空会社のアライアンス・ワンワールドには、2020年4月現在、13の航空会社が加盟しています。2021年の夏には、アラスカ航空が加盟する予定です。

空港ラウンジが使えない!?

チェックインカウンターで、ワンワールド加盟航空会社「A」の上級ステイタスを示しながら、別の一般会員・ワンワールド「B」にマイルを積算したら、「A」のステイタスの恩恵は受けられないのでしょうか?

結論を先に言うと「NO」です。

ワンワールドステイタスをお持ちのお客さまは、マイルの積算先にかかわらずラウンジをご利用いただけます。

しかし、実際には違った案内をされることがありました。

往路便のトラブル

JALの羽田空港 (HND) の専用チェックインカウンターで、カタール航空 (QR) のステイタス (プラチナ) カードを見せながら、同時にBAの番号を伝え、BAへのマイル積算をお願いしました。BAではマイルを貯め始めたばかりなので一般会員です。

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すると「ステイタスを持っている航空会社へのマイル積算時以外は、空港ラウンジが利用できない」と言われてしまいました (゚Д゚;) 搭乗券にラウンジ名が印刷されていないことが理由だそうです。なんか腑に落ちないまま、BAの番号が表示された搭乗券を持っての出国となりました。

ファーストクラスラウンジ

しかし、ラウンジの表記がない搭乗券でも入室時にQRのプラチナカードを見せるだけで、羽田のサクララウンジでは、ステイタス通りファーストクラスラウンジの方を案内してもらえました。

不思議だったので、チェックインカウンターで言われたことを、サクララウンジのスタッフの方に尋ねてみると、

今回BAに積算されているので表示されないだけで、ラウンジはご利用いただけますよ。

とのことでした。

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なので、安心してラウンジへ。

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いつもは夜便ばかりだったので、はじめて朝食メニューをいただきました。この日は、そば粉のガレットでした。改修されると、この鉄板焼きコーナーはなくなってしまうのでしょうか・・・。

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締めはシャンペンをいただいて、次のラウンジへ向かいます。次のキャセイパシフィック航空のラウンジも(搭乗券にはステイタスは表示されていませんが)、QRのカードで提示して、番号を確認してくれたのち無事入ることができました。

帰便のトラブル

しかし、帰りのソウル・金浦国際空港 (GMP) のチェックインカウンターでも「搭乗券にラウンジが印刷されていないと、空港ラウンジには入れない」とまた言われてしまいました( ゚Д゚)。しかも、webでBAの番号を登録していたのに、QRの会員番号に変更されてしまい「これでラウンジが使えます」と・・・。

 

( ゚Д゚)

 

規則が変わってしまったのかと思い、帰国後にJAL eコンタクトセンターに尋ねてみました。以下がその回答です。

弊社便をご利用時、ワンワールドステイタスをお持ちのお客さまは、マイルの積算先にかかわらずラウンジをご利用いただけます。

やはり、BA(一般会員)に積算した場合でも、すでにステイタスを持っているカードの恩恵を受けられるようです。GMPはワンワールド専用の空港ラウンジがなく大韓航空のラウンジを使うので、エメラルドの表示が必要なのかと思ったのですが、eコンタクトセンターの方によると、空港スタッフの誤案内だったようです。

〇〇様にはお手数をおかけいたしますが、毎回のご搭乗時に、ステイタスの記載がある、ワンワールドステイタスカードをご提示くださいますようお願い申し上げます。

カウンターでワンワールドステイタスカードを提示したら、積算先を変えられてしまったのですが・・・。

後日談

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1週間後、マイルが積算されました。しかし、往復ともQRに!!

 

( ゚Д゚)

 

行きのHND-GMPでは、BAで登録し、搭乗券にもBAの会員番号が書かれていたので安心していたのですが・・・。いったいどこでQRに変わってしまったのか?再度尋ねてみました。以下、回答です。

ご予約記録を拝見いたしましたところ、確かに往復ともブリティッシュ・エアウェイズ(BA)へマイル積算ができるよう、マイレージ番号を登録いただいておりました。

しかしながら、1月××日金浦空港にて往復ともカタール航空(QR)のマイレージ番号へ登録を変更しておりますことを、心苦しくもご報告申し上げます。

BAへマイルが積算される前に、登録情報を変更しておりますため、往路便についても情報が更新されてしまい、往復ともQRへマイルが積算された状況でございます。

ラウンジのご利用条件に加え、マイル積算につきましても、金浦空港係員の知識や対応が至らず、弁解の余地もございません。誠に申し訳ございません。

 

なんですと?(゚Д゚)

 

 BAへ登録しておいたのに・・・。無念のQRへの積算です(泣)上級会員になるために必要な年間積算ポイントが、今回のフライト(往復)では20ポイントだけだったので、JAL国内線のクラスJに1回乗るだけで挽回できる数字ではありますが。残念です。付け替えは超面倒なので、諦めます(´;ω;`)ウッ…。

 

【追記】

同じようにBAゴールドを目指していらした「ほていさん」もダブルホルダーで、意図しない航空会社(JAL)へマイルが加算された経験を持つそうです。「ほていさん」からマイルの付け替えの方法について教えて頂きました(詳細はコメントをご覧ください)。

「誤って加算」された場合のみマイルの削除を依頼でき、付け替えの方法は以下です。

  1. JALに削除証明を送付してもらう
  2. BAにFAXで削除証明と事後申請用紙、搭乗券を送付する

ほていさんは、3日後に無事BAに加算されたそうです。よかったです(^^)

私も、BAゴールド達成まであと2回!間違ってQRに加算されないよう、注意しながらQRの恩恵を受けたいと思います。

 

【追記】

無事、BAの上級会員になることができました。その間、BAとQRの両方を提示していましたが、前回起こったような失敗は起こりませんでした。これからは、BAのカードを見せながら、マイルを加算できます。

 

最後までご覧いただきありがとうございます。