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ワンワールド・上級会員が他社にマイル積算するときの注意点

2019-01-19

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カタール航空の上級会員でしたが、BA (ブリティッシュエアウェイズ) に移行して上級会員を目指すことにしました。その移行中に起こった失敗談です。ワンワールド・上級会員が他社へマイルを積算する時の注意点としてまとめてみました。

ワンワールド

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https://ja.oneworld.com/

ワンワールド とは、航空会社のアライアンスの一つです。2020年4月現在、13の航空会社が加盟しています。2021年の夏には、アラスカ航空が加盟する予定です。同じアライアンス内の航空会社を使うことで、その航空会社のマイレージプランで、マイルを貯めたり上級会員になるためのポイントを貯めたりできます。

普通は、どこか一つの航空会社に絞って、集中的にマイルやポイントを貯めていきます。しかし、私の場合、2年間貯めていた「カタール航空」のマイレージプランから「ブリティッシュエアウェイズ」に変更しようと思い、2つのマイレージカードを提出していたのですが、その移行期間に起こった出来事があります。

空港ラウンジが使えない!?

チェックインカウンターで、ワンワールド加盟航空会社「A」の上級ステイタスを示しながら、別の一般会員・ワンワールド「B」にマイルを積算したら、「A」のステイタスの恩恵は受けられないのでしょうか?

結論を先に言うと「恩恵は受けられます」

ワンワールドステイタスを持っている場合、マイル(ポイント含む)の積算先にかかわらず、ステイタスに応じたラウンジを利用することができます。

しかし、実際には違った案内をされることがありました。
momoka

往路便のトラブル

JALの羽田空港 (HND) の専用チェックインカウンターで、カタール航空 のステイタス (プラチナ) カードを見せながら、同時に ブリティッシュエアウェイズ(エグゼクティブクラブ)の番号を伝え、ブリティッシュエアウェイズへのマイル積算をお願いしました。ブリティッシュエアウェイズではマイルを貯め始めたばかりなので一般会員です。

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搭乗券を見せるとラウンジの表記がありません。

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すると「ステイタスを持っている航空会社へのマイル積算時以外は、空港ラウンジが利用できない」と言われてしまいました (゚Д゚;) 搭乗券にラウンジ名が印刷されていないことが理由だそうです。なんか腑に落ちないまま、ブリティッシュエアウェイズの番号が表示された搭乗券(ラウンジ使用不可)を持っての出国となりました。

ファーストクラスラウンジ

しかし、ラウンジの表記がない搭乗券でも入室時にカタール航空のプラチナカード(=ワンワールドのエメラルド会員)を見せるだけで、羽田のサクララウンジでは、ステイタス通りファーストクラスラウンジの方を案内してもらえました。

不思議だったので、チェックインカウンターで言われたことを、サクララウンジのスタッフの方に尋ねてみると、「今回、ブリティッシュエアウェイズに積算されているので表示されないだけで、ラウンジはご利用いただけますよ。」とのことでした。

momoka
ラウンジのことは、ラウンジのスタッフに確認するのが一番です!

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なので、安心してファーストクラスラウンジへ。

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いつもは夜便ばかりだったので、はじめて朝食メニューをいただきました。この日は、そば粉のガレットでした。改修されると、この鉄板焼きコーナーはなくなってしまうのでしょうか・・・。

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締めはシャンペンをいただいて、次のラウンジへ向かいます。次のキャセイパシフィック航空のラウンジも(搭乗券にはステイタスは表示されていませんが)、カタール航空のプラチナカードで提示して、番号を確認してくれたのち無事入ることができました。

帰便のトラブル

しかし、帰りのソウル・金浦国際空港 (GMP) のチェックインカウンターでも「搭乗券にラウンジが印刷されていないと、空港ラウンジには入れない」とまた言われてしまいました( ゚Д゚)。しかも、webでブリティッシュエアウェイズの番号を登録していたのに、カタール航空の会員番号に変更されてしまい「これでラウンジが使えます」と・・・。

規則が変わってしまったのかと思い、帰国後にJAL eコンタクトセンターに尋ねてみました。以下がその回答です。

弊社便をご利用時、ワンワールドステイタスをお持ちのお客さまは、マイルの積算先にかかわらずラウンジをご利用いただけます。

やはり、ブリティッシュエアウェイズ(一般会員)に積算した場合でも、すでにステイタスを持っているカードの恩恵を受けられるようです。GMPは、ワンワールド専用の空港ラウンジがなく大韓航空のラウンジを使うので、エメラルドの表示が必要なのかと思ったのですが、eコンタクトセンターの方によると、空港スタッフの誤案内だったようです。

〇〇様にはお手数をおかけいたしますが、毎回のご搭乗時に、ステイタスの記載がある、ワンワールドステイタスカードをご提示くださいますようお願い申し上げます。

カウンターでワンワールドステイタスカードを提示したら、積算先を変えられてしまったのですが・・・。

後日談

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1週間後、マイルが積算されました。しかし、往復ともカタール航空(プリビリッジクラブ)に!!

行きのHND-GMPでは、ブリティッシュエアウェズで登録し、搭乗券にもブリティッシュエアウェイズの会員番号が書かれていたので安心していたのですが・・・。いったいどこでカタール航空に変わってしまったのか?

再度尋ねてみました。

以下、回答です。

ご予約記録を拝見いたしましたところ、確かに往復ともブリティッシュ・エアウェイズ(BA)へマイル積算ができるよう、マイレージ番号を登録いただいておりました。

しかしながら、1月××日金浦空港にて往復ともカタール航空(QR)のマイレージ番号へ登録を変更しておりますことを、心苦しくもご報告申し上げます。

BAへマイルが積算される前に、登録情報を変更しておりますため、往路便についても情報が更新されてしまい、往復ともQRへマイルが積算された状況でございます。

ラウンジのご利用条件に加え、マイル積算につきましても、金浦空港係員の知識や対応が至らず、弁解の余地もございません。誠に申し訳ございません。

 

なんですと?(゚Д゚)

 

ブリティッシュエアウェイズへ登録しておいたのに・・・。無念のカタール航空への積算です(泣)。上級会員になるために必要な年間積算ポイントが、今回のフライト(往復)では20ポイントだけだったので、JAL国内線のクラスJに1回乗るだけで挽回できる数字ではありますが。重ね重ね残念です。

付け替えは超面倒なので、諦めます(´;ω;`)ウッ…。

【追記】

「誤って加算」された場合のみマイルの削除を依頼でき、付け替えの方法は以下です。

  1. JALに削除証明を送付してもらう
  2. BAにFAXで削除証明と事後申請用紙、搭乗券を送付する

教えてくださった方は、3日後に無事BAに加算されたそうです。よかったです(^^)

私も、BAゴールド達成まであと2回!間違ってQRに加算されないよう、注意しながらQRの恩恵を受けたいと思います。

まとめ

ワンワールド・上級会員が他社にマイル積算するときの注意点

  • チェックイン時に、ステイタスの記載がある「ワンワールドステイタスカード」も必ず提示する。
  • 搭乗券には、積算したい航空会社のマイレージ番号が記載されていることを確認する。
  • 搭乗券に「ラウンジ」の記載がない場合でも、ラウンジの入り口で「ワンワールドステイタスカード」を見せれば、ラウンジに入れる。

トラブルはありましたが、無事、ブリティッシュエアウェイズの上級会員になることができました。その間、ブリティッシュエアウェイズとカタール航空の両方のステイタスカードを提示していましたが、前回ようなトラブルはありませんでした。でも、これからは、ブリティッシュエアウェイズのステイタスカードを見せながら、マイルを加算できます。

最後までご覧いただきありがとうございます。

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